في عالمنا المتسارع، أصبح الابتكار التكنولوجي محركًا رئيسيًا للتغيير في مختلف المجالات. و من بين هذه المجالات، يظهر القطاع القانوني كميدان جديد تستفيد فيه الشركات والمحامون من إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل وتوسيع نطاق العدالة. بفضل هذا التقدم، لم تعد القضايا القانونية الكبرى حكرًا على المكاتب الكبرى أو تحتاج إلى سنوات من البحث و التحقيق، بل يمكن الآن لبرامج الذكاء الاصطناعي AI أن تفتح آفاقًا جديدة في هذا المجال، مُحدِثة ثورة في طريقة اكتشاف وتوجيه الدعاوى القضائية، و مع دخول الذكاء الاصطناعي إلى هذا المجال، تظهر شركات مثل "دارو" Darrow في طليعة هذا التحول، حيث تستخدم التكنولوجيا للكشف عن القضايا القانونية المؤثرة وتحقيق العدالة بشكل لم يسبق له مثيل.
تعمل التكنولوجيا القانونية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (AI) على تحليل البيانات بدقة لكشف الدعاوى القضائية الكبرى المستقبلية. تبرز "دارو" Darrow كأداة قوية للكشف عن الدعاوى الجماعية ذات التأثير العالي، مثل تلك
التي تشمل المنتجات المعيبة و المصانع الملوثة و الأدوية الخطرة و غيرها.
هل تتذكرون "إيرين بروكوفيتش" Erin Brockovich؟ كانت تلك الموظفة القانونية التي تصدت لشركة "باسيفيك للغاز والكهرباء" Pacific Gas and Electric Company العملاقة، واتهمتها بتلويث مياه الشرب في مسقط رأسها في "هينكلي" Hinkley بكاليفورنيا. انتهت القضية بتسوية ضخمة بقيمة 333 مليون دولار في عام 1996، والتي تُعدّ أكبر تسوية قضائية مباشرة في تاريخ الولايات المتحدة. هذا الحدث ألهم فيلمًا شهيرًا قامت ببطولته "جوليا روبرتس" Julia Roberts و جسدت دور "بروكوفيتش" Brockovich و الذي رُشح لجائزة الأوسكار.
تلك المواجهات القانونية بين "داود وجالوت" David and Goliath كانت دائمًا تجذب اهتمام هوليوود لأنها كانت نادرة و فريدة. على الأقل كانت كذلك في تسعينيات القرن الماضي، عندما كانت شبكة الإنترنت العالمية لا تزال في مرحلة بداياتها. لكن اليوم تطور الذكاء الاصطناعي AI ليكشف عن عدد كبير من المظالم المشابهة التي كانت ستظل مخفية لولاه.
و تقوم تقنيات الذكاء الاصطناعي بمسح شامل للإنترنت الشاسع، وتجمع أجزاء البيانات التي قد تكون بداية القضية القانونية الكبرى القادمة. يتم ذلك من خلال غربلة كميات هائلة من البيانات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت من مصادر مثل منافذ الأخبار و الدراسات الحكومية و الأوساط الأكاديمية و وسائل التواصل الاجتماعي و شكاوى المستهلكين و الوثائق الإدارية و الملفات المالية للشركات.
و كل هذه الأدوات قادرة على تحديد القضايا المحتملة التي تتضمن المنتجات المعيبة و المصانع الملوثة و مكونات السيارات الخطيرة و انتهاكات الخصوصية و صناديق التقاعد الضعيفة الأداء و الأدوية الخطيرة و أي شيء يمكن أن يؤدي إلى دعوى قضائية جماعية Class Action أو دعوى جماعية Mass Tort. و الهدف من كل هذا هو مساعدة مجموعات من الأفراد الذين قد لا يدركون حتى أنهم جزء من مشكلة أوسع نطاقًا، وتزويد شركات المحاماة الكبرى بالأساسيات اللازمة لقضية مؤثرة من شأنها أن تكسبهم المال وتعزز مكانتهم.
تعتبر شركة "دارو" Darrow، و هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا القانونية LegalTech تأسست في إسرائيل قبل أربع سنوات، لاعباً رئيسياً في جلب فوائد الذكاء الاصطناعي إلى المتقاضين. مهمتها ليست فقط العثور على الحالات (على الرغم من أن هذه ليست مهمة سهلة)، بل إنها تتنبأ أيضًا باحتمالات النجاح و القيمة المالية استنادًا إلى البيانات التاريخية.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم الذكاء الاصطناعي AI بتحديد مئات، بل الآلاف من المدعين المحتملين الضروريين لرفع الدعاوى الجماعية أو القضايا الكبرى.
كما تقول جيلا حياة Gila Hayat، مطورة البرمجيات السابقة والتي أصبحت المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للتكنولوجيا في شركة "دارو" Darrow: "نحن نعرف كيف نركز الحملة حقًا ونصل، على سبيل المثال، إلى 4000 شخص ربما تعرضوا للأذى. نحن نركز في الغالب على الحركات الطبقية والجماهيرية، ولذلك نعرف كيفية استهدافهم بشكل أفضل".
كما أشارت بأن هذا الابتكار يختلف تمامًا عن الطرق التقليدية التي تستخدمها شركات المحاماة في الولايات المتحدة، مثل اللافتات الكبيرة على الطرق السريعة التي تسأل ببساطة: "هل تعرضت للأذى من أي شيء على الإطلاق؟".
وتضيف حياة Hayat: "مهمة المحامي هي تمثيل مثل هذه المجموعات وتقديم الدعاوى إلى المحكمة، لكن المهارة الأساسية المفقودة هي القدرة على اكتشاف الحالة التالية".
وتضيف حياة Hayat: "تتمثل مهمة المحامي في تمثيل هذه المجموعات وتقديم قضاياهم إلى المحكمة، لكن المهارة الأساسية التي يفتقر إليها العديد من المحامين هي القدرة على اكتشاف القضية المحتملة"، لأن هذه القضايا غالباً ما تكون مخفية تحت السطح، يتطلب اكتشافها جهدًا هائلًا وموارد ضخمة من البشر، مما يجعل التكلفة مرتفعة للغاية. ومع ذلك، بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن فحص ملايين الوثائق وإجراء التحليلات اللازمة بسرعة وكفاءة، مما يوفر الوقت و التكاليف، و في الماضي، كان المحامون ينتظرون أن تأتيهم القضايا بطرق أبوابهم تلقائيًا. أما اليوم، فهم بحاجة إلى أن يكونوا في مقدمة الابتكار و يستخدمون الذكاء الاصطناعي AI لربط أجزاء ألغاز القضايا المعقدة التي يصعب فهمها بسهولة، وذلك لدعم عملائهم بشكل أفضل.
و توظف شركة 'دارو' Darrow 110 موظفًا في مقرها الرئيسي بتل أبيب Tel Aviv، حيث يتركز معظمهم في مجال البحث والتطوير، بالإضافة إلى مكاتبها في نيويورك New York. وقد تمكنت الشركة من جذب تمويل قدره 59 مليون دولار.
وتوضح جيلا Gila قائلة: "نظامنا يقوم بمراقبة كميات هائلة من البيانات المتاحة للجميع، ويعمل على العثور على الإبر في كومة قش ضخمة من هذه البيانات".
كما سُئلت حياة: "كم مرة تعثرون على 'الإبرة' في كومة القش، أو كما تسمونها، اكتشافًا ناجحًا؟"
أجابت حياة ببساطة وبدون تردد: "ألف مرة في اليوم."
ثم أضافت حياة Hayat:
من الصعب جدًا فهم حجم الانتهاكات التي تحدث دون أن ندركها. لأن الأمر يتطلب خبرة، وغالبًا ما يحتاج إلى أدوات متقدمة تجمع كل هذه المعلومات لتكوين صورة شاملة.
و يعمل المحللون القانونيون في "دارو" Darrow على تقليص نطاق آلاف القضايا المحتملة إلى بضع مئات سنويًا، ثم يتم تحويلها في النهاية إلى شركات المحاماة المتخصصة التي تمتلك خبرة واسعة في القانون ذي الصلة، سواء مقابل رسوم لكل قضية أو كجزء من شراكة طويلة الأمد.
وفي هذا السياق، تشير "جيلا" Gila إلى أن المحامين يتلقون "القصة الكاملة"، وهي ليست مجرد "قصة عابرة" ذات فرص نجاح محدودة، بل هي قضايا تمت دراستها بدقة وتتمتع باحتمالات نجاح عالية جدًا.
وعلى صعيد النتائج، تمكنت "دارو" Darrow في العام الماضي من تحقيق 10 مليارات دولار كقيمة إجمالية للتقاضي (GLV)، وهي تعكس قيمة الأضرار التي تم الحصول عليها من خلال تلك القضايا القانونية.
في سياق الحديث عن تأثير القضايا، تذكر حياة Hayat أن القضايا التي يسعى "دارو" Darrow إلى رفعها لا تقتصر فقط على تحقيق ربح مالي للمدعين، بل تهدف أيضًا إلى تغيير سلوك الشركات ومنع تكرار المخالفات في المستقبل. و بالحديث عن ذلك، ورغم عدم قدرتها على تسمية حالات محددة، أشارت إلى أن خطط التقاعد ذات الأداء الضعيف تُعد مثالًا واضحًا على المخالفات التي يكشفها الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة.
و بالنظر إلى كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي AI على اكتشاف القضايا المالية، توضح حياة (Hayat) قائلة: "في الولايات المتحدة، تستثمر خطط معاشات الموظفين أحياناً في أدوات مالية ليست الأفضل في فئتها. القدرة على تحديد الصناديق التي لا تحقق أداءً جيدًا وتستمر في تقديم نتائج ضعيفة تتطلب تحليل ملايين الوثائق المالية التي تتعقب أداء هذه الصناديق على مدار فترة طويلة، والبحث عن أي شذوذ. رغم توافر جميع البيانات اللازمة لتغيير المسار، إلا أن هناك إهمالاً وتقاعسًا أدى إلى تجاهل أموال المتقاعدين.
وفيما يتعلق بالتحديات التي تواجه شركة "دارو" Darrow، فهي تتعرض لمنافسة مباشرة في مختلف جوانب عملها. ومع ذلك، تشير حياة Hayat إلى أن ما يميز "دارو" هو اتساع نطاق خدماتها وقدراتها. بينما يركز العديد من المنافسين على تحسين الكفاءة من خلال تسريع عمليات صياغة المسودات، والكتابة، وتقديم الملفات، وإدارة العملاء، فإن "دارو" تتفوق بتقديم حلول شاملة تُعزز من قدرات المحامين بطرق تتجاوز مجرد تسريع العمل.
وبالنظر إلى فلسفة العمل في "دارو" Darrow، توضح جيلا Gila قائلة: "الكفاءة وحدها ليست كافية لتوسيع الأعمال. نحن نتحدث عن النمو من خلال الذكاء الاصطناعي AI. بافتراض أن لديك القدرة على التعامل مع حالتين فقط في السنة، يمكنك الآن التعامل مع 20 حالة. السؤال هو: كيف ستتعامل مع الحالات الثماني عشرة الإضافية التي ستأخذها؟ هنا يأتي دورنا في تقديم الحلول.
وبالنظر إلى التأثير الذي يمكن أن يحدثه الذكاء الاصطناعي في العمل القانوني، تضيف حياة (Hayat): "نحن نقدم لك الفرصة للعمل على القضايا التي تهمك حقًا، دون الحاجة إلى مواجهة نفس القدر من العمل الشاق. بدلاً من ذلك، ستتمكن من الاستفادة من الوقت الإضافي في التركيز على ما تريده. فكيف ستستغل هذا الوقت الفارغ؟"
وفي سياق تحسين التمثيل القانوني، يسعى المحامون إلى تمثيل مجموعات كبيرة من العملاء في القضايا البارزة التي تحقق لهم الأرباح. في الوقت نفسه، توفر التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي فرصة للمجموعات الصغيرة أو المجزأة التي قد تواجه مظالم مشتركة للحصول على التمثيل القانوني الذي قد يكون بعيد المنال لولا هذه الابتكارات.
و رغم الابتكارات التي تقدمها الشركة، فإنها تستمد إلهامها من تاريخها العريق. تمت تسمية شركة "دارو" Darrow تكريماً للمحامي الأمريكي الشهير "كلارنس دارو" Clarence Darrow من القرن التاسع عشر. تتمثل رؤيتها المستقبلية في توسيع نطاق عملها عبر الكشف عن قضايا قانونية جديدة ومبتكرة، بما في ذلك الدعاوى الجماعية Class Action والدعاوى الكبرى Mass Tort، مع السعي للتوسع من الولايات المتحدة إلى أوروبا ومناطق أخرى حول العالم.
وباستعراض دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز القطاع القانوني، نرى أنه يتجاوز كونه أداة لتحسين الكفاءة ليصبح ثورة تساهم في بناء مستقبل أكثر شفافية وعدالة. مع استمرار تطور هذه التكنولوجيا، ستزداد قدرتها على كشف الظلم وتحقيق العدالة بكفاءة. لذا، فإن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي لا يعزز فقط النظام القانوني، بل يساهم أيضًا في تحقيق إنصاف أوسع وشمولية أكبر.